CONTATO
Nosso atendimento é realizado de forma organizada para garantir agilidade e qualidade no retorno.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 14h às 18h
O atendimento é feito preferencialmente via WhatsApp, que pode ser acessado através:
– Do link disponível na bio do Instagram
– Do botão de WhatsApp aqui no site
Em alguns períodos, devido à rotina e demanda da confecção, nosso horário pode sofrer alterações. Caso isso aconteça, a informação será comunicada através de mensagem automática no WhatsApp.
Este é nosso principal canal de atendimento.
Para um atendimento mais ágil, pedimos que:
– Envie todas as suas dúvidas em uma única mensagem
– Aguarde nosso retorno antes de enviar novas mensagens
Atendemos por ordem de chegada. Mensagens enviadas de forma consecutiva ou repetitiva podem alterar sua posição na fila e aumentar o tempo de resposta.
Para assuntos relacionados a pedidos já realizados, dúvidas específicas ou suporte:
O e-mail não possui horário fixo de atendimento, mas o prazo de resposta é de até 48 horas.
Importante
Nosso Instagram não é considerado um canal oficial de atendimento. Por isso, não garantimos retorno por mensagens enviadas por lá.
Para garantir suporte, entre em contato via WhatsApp ou e-mail.